歲月的流逝，生活的考驗，工作的磨練以及企業(yè)領(lǐng)導和上級的教導，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來之不易的責任，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。彈指間，我已在酒店行業(yè)工作四年多了。四年之前，懷著對灑店行業(yè)的憧憬，讓我擁有有了這份工作。

到銀天大酒店工作以來，我一直從事的是前廳商務(wù)中心預訂的崗位工作，對于商務(wù)中心的工作流程，預訂十四條，以及每日值班經(jīng)理的對我們預訂程序的抽查，我都非常流利的完成。曾經(jīng)我也經(jīng)歷過國家旅游局對五星級酒店的暗訪預訂流程檢查，我都能順利的完成每一項預訂程序。人一定要有目標，有上進心，后來想過，想要學習更多前臺專業(yè)知識，申請調(diào)入前臺。但我從未想過前臺的工作是如此的復雜，繁瑣，曾經(jīng)想過要退縮，很慶幸自己堅持下來，這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識，鍛煉了我的人生，使我從中學習，成長?；厥孜以诰频旯ぷ鞯乃哪曛?，一路走來，有忙碌與辛酸，有苦與甜，與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，我想這是一種境界吧!當我們面對生活中許許多多的如意，不如意時，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外云卷云舒。今后，我會更加珍愛這份工作，不斷學習，不斷自我超越，用心做人，用心工作。感謝培育我成長的這份工作。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競爭，收入靠奉獻。既然我們選擇了這個崗位，就必須記住自己的責任和使命!

金鑰匙孫東主席講過一段酒店人生名言：我熱愛我現(xiàn)在從事的工作，因為我在這份工作中找到了真正的自我，我覺得當我滿頭白發(fā)，還依然身著工裝，站在大堂里跟我熟悉的賓客打招呼時，我會感到這是我人生最大的滿足，我以我自己能終生去做一名專業(yè)服務(wù)人員而驕傲。

想說每天都在幫助別人，客人在我這里得到的是驚喜，而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生，我們未必會有大筆的金錢，但是我們一定不會貧窮，因為我們富有智慧、富有經(jīng)驗、富有信息、富有助人的精神，富有同情心、幽默感，富有為人解決困難的知識和技能，富有忠誠和信譽，當然我們以后還有一個富有愛的家庭，所有這些，構(gòu)成了我們今天的生活，這就是我們的酒店人生。