作為銀天大酒店的一名員工，我思緒萬千，心潮澎湃;面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。

也許，我們曾為被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿，我們曾為遭無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨又怎能見彩虹?不遭受挫折，又怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同?當(dāng)我們幾經(jīng)周折為客人查找到一個電話號碼而受到客人的贊美時，我們欣喜萬分;當(dāng)我們因每天叫醒一個住在酒店的賓客而受到他的感謝時，我們激動不已?？倷C(jī)話務(wù)員因此也成了他們未曾謀面的朋友，而他們也成了我店最忠實的客人。一聲親切的問候，一個友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對每一位賓客的關(guān)懷。

歲月無情，時光的流逝會帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情，但是永遠(yuǎn)無法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情，我們在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我，創(chuàng)造酒店人最美好的形象。

我們羨慕別人事業(yè)有成，才華出眾，但我們絕不會因此看低自己。我們是銀天大樹底下的一朵朵小花，散發(fā)著自己獨特的芬芳，不積跬步，無以致千里，不積小流無以成江海。這難道不也是體現(xiàn)人生價值的一種形式嗎? 節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子，為了保持酒店的良好運作，每一位酒店人都孜孜不倦地工作著,放棄了休息日也毫無怨言，有時從本崗位下班后，還得拖著疲備的身軀到其他崗位去幫忙，大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分，把酒店當(dāng)成自己溫暖的家。我們始終牢記酒店人的誓言:我將始終如一做一個誠實的人;我將盡職盡責(zé)，做好每一件小事;我將以愛心和寬容對待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標(biāo)，我們將把酒店的繁榮當(dāng)作人生奮斗的理想。

為了能讓自己跟上時代的潮流，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開始不斷地學(xué)習(xí)，因為我們知道，只有不斷地充實自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因為我們正年輕，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。

此時此刻，我不想用華麗的詞藻來形容每一個酒店人，我只想告訴大家:“這，就是我們競爭的浪潮中奮起拼搏的銀天酒店人!”并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力，向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。我們會用我們的翅膀，在藍(lán)天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長空，勁舞蒼穹!