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銀天動態(tài)

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強化班前會程序 提升基層管理水平

發(fā)布時間:10-07    閱讀數(shù):2712



    為了進一步規(guī)范酒店各班組班前會,提高各部門領(lǐng)班人員的管理能力,進一步檢驗基層管理人員管理水平,酒店特舉辦了第三屆領(lǐng)班級基層管理人員班前會技能比武大賽。本次比賽的預(yù)賽于9月4日和9月5日舉行,共有來自酒店各班組的38名領(lǐng)班人員參加,經(jīng)過一輪激烈角逐后,有9名參賽選手憑借自己的出色表現(xiàn)和精彩發(fā)揮進入到了決賽。

    9月25日上午8:30分,銀天大酒店第三屆領(lǐng)班級基層管理人員班前會技能比武大賽的決賽在酒店四樓將軍廳舉行。此次比賽邀請了酒店總經(jīng)理禹佳女士、常務(wù)副總經(jīng)理夏艷群女士、副總經(jīng)理鄧彬先生、酒店副總經(jīng)理陳宇文先生以及房務(wù)總監(jiān)李晗先生擔(dān)任大賽評委,領(lǐng)班級(含)以上管理人員出席觀摩。本次大賽的評分標(biāo)準(zhǔn)仍然沿用了去年的12項進行打分。在賽場上,每位選手都各顯神通,竭盡全力的發(fā)揮出自己的最佳狀態(tài),從會議內(nèi)容傳達、營運知識抽查、現(xiàn)場知識培訓(xùn)、鞠躬禮演練等幾個方面融會貫通,將原本枯燥無味的班前會開得豐富而生動。最終,由來自康樂部棋牌班組的彭濤,以精心設(shè)計、表達清晰、穩(wěn)重的表現(xiàn)贏得了所有評委的肯定,一舉奪得本次技能賽的桂冠。同時,為所有參賽選手做配合的員工,也為此次大賽做了充足的準(zhǔn)備,在賽場上有著優(yōu)異的表現(xiàn),個別員工答題時精準(zhǔn)、流利,給評委們和在座的觀摩人員都留下了深刻的印象。

    在酒店領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、人力資源部的精心策劃、各部門的積極配合以及所有選手們的出色表現(xiàn),銀天大酒店第三屆領(lǐng)班級基層管理人員班前會技能比武大賽取得了圓滿成功,整體成績也較去年有所提升。賽后,酒店總經(jīng)理禹佳女士針對此次比賽做了詳盡的點評。首先,評價了這次大賽的組織部門---人力資源部,禹總先是從現(xiàn)場培訓(xùn)試題的擬訂、儀容儀表障礙設(shè)置及展示、題庫信息的更新以及現(xiàn)場工作人員的投入這四個方面給予了肯定,同時也提出了此次策劃中表現(xiàn)的不足之處以及有待加強的方面,例如:考題標(biāo)準(zhǔn)答案應(yīng)更加精準(zhǔn)、男員工鞠躬禮姿勢應(yīng)該重新規(guī)范等。并再次著重強調(diào)了班前會的重要性和它的意義所在。接著,禹總對每位參賽選手都進行了一一點評,并現(xiàn)場進行了指導(dǎo)和舉例培訓(xùn)。最后,禹總對所有管理人員提出了三個要求,第一:用心做、做精細、堅持做;第二:多交流、取長補短;第三:要激情工作。禹總專業(yè)、細致、受用的點評和指導(dǎo)為本次大賽畫上了一個圓滿的句號。

    本次班前會技能比武大賽共產(chǎn)生一等獎一名,二等獎兩名,三等獎三名以及優(yōu)勝獎3名。一等獎獲得者是康樂部棋牌班組彭濤;二等獎獲得者是財務(wù)部收銀班組胡微和保安部消防班組李波;三等獎獲得者是房務(wù)部接待班組鄧艷紅、房務(wù)部樓層班組江梅珍和餐飲部包廂班組曾靚;優(yōu)勝獎獲得者是財務(wù)部會計班組曾小燕、康樂部KTV班組陶蘭利和餐飲部西餐班組陳曉玲。

    酒店舉辦領(lǐng)班班前會技能賽,旨在通過這樣的比賽,全面檢驗領(lǐng)班級基層管理人員開班前會的技能技巧水平,激勵所有基層管理人員加強技能技巧的學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技能水平,提升日常工作管理品質(zhì);旨在通過這樣的競賽,給全店基層管理人員提供一個學(xué)習(xí)交流、取長補短的平臺;旨在通過這樣的競賽,給所有參賽人員一個展現(xiàn)自我、證明自我的舞臺;旨在通過這樣的競賽,激發(fā)我們銀天人積極向上、熱情進取的精神。一分耕耘一份收獲,不僅適用于賽場上,同樣也適用于我們的日常工作當(dāng)中,只有付出了汗水和努力,才會收獲成功。