近段時(shí)間酒店宴席比較多，非常直觀的表現(xiàn)就是大家都忙碌起來(lái)了，后臺(tái)部門(mén)也上前線幫忙。賓客笑容滿面來(lái)參加婚宴，我們微笑著服務(wù)每位客人，這位客人帶了寶寶，我們主動(dòng)搬來(lái)寶寶椅幫助客人，不用等客人開(kāi)口；那位客人自帶了保溫杯，倒茶時(shí)再替他端上一杯白開(kāi)水；客人道聲謝，我投以微笑，這種氛圍感染著現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)人。真誠(chéng)的微笑與細(xì)致的服務(wù)，不僅帶給客人溫馨愉悅之感，同時(shí)也帶給我們因?yàn)榭腿说馁澷p而油然升起的自豪之感。   

自豪在瀏陽(yáng)唯一一家五星級(jí)酒店工作，工作中微笑服務(wù)是最重要的，但貴在真誠(chéng)二字，這樣不僅能夠提升服務(wù)質(zhì)量，也能夠讓客人感受到我們的誠(chéng)意，而非掛在臉上的職業(yè)微笑。微笑面對(duì)工作和生活，讓我們的周?chē)錆M陽(yáng)光。