1208房是一位來自山東大連的客人，9月16日上午，我從1208房門口經(jīng)過時剛好看到樓長在清潔該房間的續(xù)住房衛(wèi)生，于是一并進入房間，對設(shè)施設(shè)備進行檢查，以確保客人在住期間的一切設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。來到房間時看到客人堆著滿床的衣物，十分凌亂，有一張床上鋪墊著一條浴巾，床頭放著一些衛(wèi)生用品，于是想到客人應該是生理期到來了，擔心弄臟酒店的床上用品，但是又沒有其他的物品可以用來鋪墊，所以只好用上了浴巾。我們客房的個性化物品儲存柜里也是一個百寶箱，于是馬上到儲存柜內(nèi)找到一條合適的墊巾，拿到房間為其鋪墊好，并為客人準備好“女生紅糖”，在房間為其燒好一壺開水，裝好在保溫瓶中，方便客人回來后可以及時的沖泡紅糖水，并將床上凌亂的衣服折疊整齊擺放好，溫馨留言告知客人?？腿嘶胤亢?，看到我們?yōu)樗龅姆?wù)，表示非常驚喜和滿意，表揚酒店服務(wù)溫馨、用心。重視客人并提供貼心服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺，是瀏陽市銀天大酒店一直追求也是一直在做的！