酒店保安部的崗位職責(zé)就是保障業(yè)主、酒店客人及員工在店生命、財(cái)產(chǎn)的安全，協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)維護(hù)酒店治安正常，為客人創(chuàng)造一個(gè)安全的消費(fèi)環(huán)境和為廣大員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、生活環(huán)境。

在瀏陽市唯一的一家五星級(jí)酒店銀天大酒店擔(dān)任保安部領(lǐng)班已有半年之久，在任職期間發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足。下面是我對(duì)如何做好一個(gè)五星級(jí)酒店領(lǐng)班的個(gè)人看法，如有不足之處還望海涵。

作為領(lǐng)班處于兵頭將尾的角色，既要組織、安排員工的日常工作，又要準(zhǔn)確及時(shí)地執(zhí)行酒店管理制度和部門有關(guān)工作安排，同時(shí)直接協(xié)調(diào)員工與員工共同進(jìn)步、同甘共苦，作為領(lǐng)班，業(yè)務(wù)上能正確指導(dǎo)員工，首先必須是一個(gè)優(yōu)秀的保安員，其次必須具有管理的魄力和方式，即必須把情感管理和制度管理有機(jī)地結(jié)合起來，在工作和生活上都能很好地遵循這一點(diǎn)。如何做好保安部領(lǐng)班呢？

軍隊(duì)中有兩句話說得好，一是“要想火車跑得快，全靠車頭帶”“二是打鐵先須自身硬”做一個(gè)真正對(duì)工作負(fù)責(zé)，起到兵頭將尾的領(lǐng)班，首先要嚴(yán)于律己，以身作則，樹立榜樣，對(duì)待自己的錯(cuò)誤做到朝聞夕改，二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新舊知識(shí)更替很快，稍微節(jié)奏慢了一點(diǎn)就落伍了，隨著酒店的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新管理思想的不斷出現(xiàn)，對(duì)安全管理也要求越高，需要與時(shí)俱進(jìn)，原有的陳腐、守舊的安全管理觀念、思想、經(jīng)驗(yàn)需要更新創(chuàng)新，這就需要我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷的吸收新鮮的營養(yǎng)，而且還要帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)，整個(gè)部門才能保持旺盛、鮮活的生命力。在工作態(tài)度方面，態(tài)度決定一切，我們一定要有一個(gè)端正的工作態(tài)度來對(duì)待“保安”這個(gè)行業(yè)，樹立全心全意為客戶、員工服務(wù)的思想，降低成本，追求公司利潤最大化，保安這個(gè)職業(yè)是我們自己選擇的，沒有人強(qiáng)壓著這樣做，既然選擇了這個(gè)行業(yè)，我們就要敬業(yè)，無論成敗與否，都無怨無悔；

對(duì)于上級(jí)布置得任務(wù)，制定各種有效的方案，力求做到有備無患，辦事果斷堅(jiān)決，善于解決問題、工作主動(dòng)熱情，要想得到員工的認(rèn)可，必須要品行端正、以理服人，而不能兩面三刀、以權(quán)壓人；

對(duì)待員工不能趾高氣揚(yáng)、唯我獨(dú)尊、剛愎自用，要尊重他們的人格、采納他們的合理化建議，為瀏陽最好的酒店保駕護(hù)航！